Hilfe & Kontakt
24/7 Kundensupport
Unser Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar, um dir jederzeit zur Seite zu stehen. Schreib uns einfach eine E-Mail an support@glowhite.de, und wir bemühen uns, dir innerhalb weniger Stunden zu antworten – egal, ob Tag oder Nacht.
Deine Zufriedenheit liegt uns besonders am Herzen, und wir sind stets bereit, dir bei Fragen oder Anliegen weiterzuhelfen. Zögere nicht, uns zu kontaktieren – wir freuen uns auf deine Nachricht!
support@glowhite.de
FAQ
Versand
Wie lange dauert der Versand?
Aufgrund der enormen Nachfrage kann sich der Versand auf einen Zeitraum von 6 bis 10 Tagen erstrecken
Wie viel Kostet der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist für dich kostenlos – wir übernehmen die Versandkosten, damit du sorgenfrei shoppen kannst.
Für Lieferungen nach Österreich und in die Schweiz fällt lediglich eine geringe Versandpauschale von 0,99 € an.
Dabei war es uns besonders wichtig, die Kosten so niedrig wie möglich zu halten – vor allem, wenn man berücksichtigt das wir auch in die Schweiz (außerhalb der EU) liefern und dennoch unten einem Euro dafür berechnen.
Wie und wo finde ich meine Trackingnummer?
Sobald dein Produkt versandt wurde, wird die Trackingnummer in der Bestätigungsmail zum Versand integriert. Diese Mail enthält alle notwendigen Informationen, um den Versandstatus Ihrer Bestellung zu verfolgen.
Mit welchem Versandpartner arbeiten wir?
In der Regel erfolgt der Versand mit DHL. Bei möglichen Komplikationen greifen wir auf alternative Versandpartner zurück, um eine schnellstmögliche Lieferung zu gewährleisten und sicherzustellen, dass dir dein Produkt so schnell wie möglich zugestellt werden kann.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem dein Paket verschickt worden ist, erhältst du eine Nachricht mit der
zugehörigen Trackingnummer damit du dein Paket bei der deutschen Post verfolgen
können.
Der Lieferstatus ändert sich nicht, was soll ich tun?
Das Versandunternehmen benötigt eine gewisse Zeit um die Daten zu aktualisieren.
Meine Bestellung wurde geliefert aber ich habe nichts bekommen, was soll ich tun?
Melde dich diesbezüglich beim Support mit deiner E-Mail unter support@glowhite.de
oder schreibe uns eine Nachricht per Kontaktformular.
Warum braucht meine Bestellung so lange?
Es kann während des Versandes zu Verspätungen kommen weil die
Versandunternehmen in dieser Zeit sehr ausgelastet sind.
Solltest du dein Paket nach 14 Tagen nicht erhalten haben dann, schreib uns gerne eine Nachricht an support@glowhite.de oder schreibe uns eine Nachricht per Kontaktformular.
Wurde mein Paket schon versendet?
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Mail als Bestätigungsmail.
Wie funktioniert der Rückversand?
Wir empfehlen sich an unsere Support-Mail (support@glowhite.de) zu wenden und das weitere Vorgehen zu besprechen, unser Team kann bei einigen Problemen wie zum Beispiel einem Umtausch schnell behilflich sein.
Alternativ kannst du so vorgehen, lege dein erhaltenes Produkt in ein geeignetes Versandpaket und
lege dein ausgefülltes Rücksendeformular mit
in das Paket hinein, damit man deine Bestellung zuordnen kann. Versende dein versandbereites Paket an folgende Adresse:
Cem Cicek
Goethestraße 53
47166 Duisburg
Deutschland
Sobald dein Paket bei uns eingegangen ist, kontrollieren wir den Artikel und
binnen 14 Tage wird dein Guthaben mit der Option zurücküberwiesen, mit der du das Produkt gekauft hast.
Kann ich meine Bestellung umtauschen?
Du kannst dein Produkt innerhalb von 14 Tagen kostenlos umtauschen.
Bitte beachte jedoch: Da es sich um ein Zahnserum handelt, darf die Verpackung nicht geöffnet und das Produkt nicht verwendet worden sein. Aus hygienischen Gründen und im Interesse all unserer Kund*innen können wir nur originalverpackte, unbenutzte Produkte zurücknehmen.
Kontaktiere für den Umtausch gerne unseren Support per E-Mail an support@glowhite.de – wir besprechen dann das weitere Vorgehen mit dir und senden dir das passende Rücksendeformular als PDF zu.
Ich habe eine fehlerhafte Bestellung erhalten, was nun?
Schreibe diesbezüglich eine Mail mit deinem Namen und deiner
Bestellnummer damit der Support sich dein Anliegen annehmen kann.
support@glowhite.de
Wie lange dauert die Erstattung der Rücksendung?
Die Erstattung der Rücksendung kann bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen, nachdem Deine Rücksendung bei uns eingegangen ist. Wir bemühen uns, diesen Prozess so schnell wie möglich abzuschließen, und halten dich über jeden Schritt informiert.
Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, leiten wir die Rückerstattung über deine ursprüngliche Zahlungsmethode ein. Bei weiteren Fragen stehen wir jederzeit zur Verfügung.
Wo finde ich das Rücksendeformular?
Dein Rücksendeformular erhältst du unter folgendem Link
Rücksendeformular
Alternativ kannst du uns auch einfach per E-Mail kontaktieren – wir senden dir dann ein genaueres Rücksendeformular als PDF zu, das den Prozess deutlich erleichtert. Schreib uns dafür gerne an support@glowhite.de
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden sind Verfügbar?
Unsere verfügbaren Zahlungsmethoden umfassen Klarna Pay Now, Paypal, AmazonPay, Apple Pay, GooglePay, Visa, Mastercard und Klarna Rechnung.
Meine Kreditkarte wurde abgelehnt, was tun?
Bitte überprüfe zunächst alle eingegebenen Angaben und versuche es erneut. Sollte die Karte weiterhin abgelehnt werden, akzeptieren wir sie möglicherweise nicht.
In diesem Fall bitten wir dich, eine alternative Karte zu verwenden oder eine andere Zahlungsmethode wie PayPal zu nutzen.
Wie löse ich Gutscheine ein?
Um deinen Gutschein einzulösen, geben den entsprechenden Code während des Checkout-Prozesses ein.
Dort findest du ein Feld oder eine Option, um deinen Gutscheincode einzugeben und den entsprechenden Rabatt zu erhalten.
Sind die Zahlungsmethoden sicher?
Ja, unsere Zahlungsmethoden sind absolut sicher! Unser Shop verwendet eine SSL-Verschlüsselung und unsere Zahlungs-Gateways sind zu 100% sicher. Du kannst also bedenkenlos einkaufen.
Perlweiß Serum
Anwendung & Wirkung
Wie wende ich das Perlweiß Serum an?
Für optimale Ergebnisse wendest du das Serum nach dem Zähneputzen an – so kann es am besten wirken.
So geht’s:
- Zahnbürste leicht anfeuchten
- 1–2 Pumpstöße Serum auftragen
- Zähne ca. 2 Minuten wie gewohnt putzen.
- Ausspucken, Mund ausspülen – fertig!
Du kannst das Serum täglich oder nach Bedarf anwenden – z. B. vor besonderen Anlässen oder einfach als Teil deiner Pflegeroutine.
Wann und wie oft sollte ich das Serum verwenden?
Am besten wendest du das Serum nach dem normalen Zähneputzen an – z. B. morgens oder abends, je nachdem, was besser in deinen Alltag passt.
Für sichtbare Ergebnisse empfehlen wir eine Anwendung 2–4 Mal pro Woche, du kannst es aber auch täglich verwenden, besonders vor Fotos, Events oder wenn du dein Zahnweiß regelmäßig auffrischen möchtest.
Einfach die Zahnbürste leicht anfeuchten, Serum auftragen, 2 Minuten sanft putzen, ausspucken, ausspülen – fertig.
Wie lange dauert es, bis ich Ergebnisse sehe?
In den meisten Fällen sind erste Ergebnisse sofort sichtbar – oft schon nach wenigen Sekunden bis maximal 2–3 Minuten.
Je nach Zahntyp und Grad der Verfärbung kann der Effekt leicht variieren – aber in der Regel zeigt sich der Unterschied direkt nach der Anwendung.
Wie lange hält eine eine Tube?
Das hängt von der Dosierung und Häufigkeit der Anwendung ab.
Bei normaler Anwendung – etwa 2–4 Mal pro Woche – reicht eine Dose im Durchschnitt für 3 bis 4 Wochen.
Wie lange wirkt das Serum?
Der sichtbare Aufhellungseffekt hält in der Regel 4 bis 8 Stunden an – abhängig davon, was du danach isst oder trinkst.
Für einen anhaltend frischen Eindruck kannst du das Serum bei Bedarf mehrmals pro Woche anwenden.
Ersetzt das Serum meine Zahnpasta?
Nein – das Serum ist eine Ergänzung, kein Ersatz für Zahnpasta.
Für den besten Effekt solltest du vorher ganz normal mit Zahnpasta putzen und anschließend das Glowhite - Perlweiß Serum anwenden, um den Farbkorrektur-Effekt optimal zu entfalten.
Muss ich es täglich anwenden?
Nicht zwingend – du kannst das Serum je nach Bedarf verwenden, zum Beispiel vor Fotos oder besonderen Anlässen.
Für dauerhaft sichtbare Ergebnisse empfehlen wir jedoch eine regelmäßige Anwendung – idealerweise 2–4 Mal pro Woche zusätzlich zur normalen Zahnpflege.
Wirkprinzip & Inhaltsstoffe
Was ist das Glowhite – Perlweiß Serum genau?
Das Glowhite – Perlweiß Serum ist ein innovatives Farbkorrektur-Serum, das speziell zur optischen Aufhellung der Zähne entwickelt wurde.
Durch violette Farbpigmente – der Komplementärfarbe zu Gelb – werden gelbstichige Verfärbungen sichtbar neutralisiert, ohne Zahnschmelz oder Zahnfleisch zu belasten.
Ideal für alle, die ihre Zähne schonend aufhellen oder ihr bestehendes Ergebnis auffrischen möchten – sanft, schnell und ohne Bleaching.
Wie funktioniert das Perlweiß Serum?
Das Glowhite Perlweiß Serum nutzt ein Prinzip aus der Farbtheorie: Lila ist die Komplementärfarbe von Gelb.
Beim Zähneputzen neutralisiert der violette Farbton optisch gelbliche Verfärbungen auf deinen Zähnen – für ein sichtbar weißeres Lächeln, ganz ohne Bleaching.
Warum ist das Serum besser als Bleaching oder Whitening-Stripes?
Glowhite – Perlweiß Serum bietet dir sichtbar weißere Zähne ohne aggressive Bleichmittel.
Statt den Zahnschmelz zu belasten, nutzt es ein farbtheoretisches Prinzip: Violett neutralisiert Gelbstich, ganz ohne Schmerzen oder Reizungen.
Im Gegensatz zu Bleaching oder Strips ist das Serum:
✔ sanft zur Zahnsubstanz
✔ für empfindliche Zähne geeignet
✔ sofort wirksam – ab der ersten Anwendung
✔ ideal für den Alltag – einfach wie Zähneputzen
Für ein strahlendes Lächeln – ohne Risiko.
Verträglichkeit & Zahnersatz
Verursacht das Serum Zahnempfindlichkeit?
Nein – unser Serum ist speziell dafür entwickelt worden, auch bei empfindlichen Zähnen sanft und sicher zu wirken.
Im Gegensatz zu vielen herkömmlichen Aufhellungsmethoden verzichten wir bewusst auf reizende Stoffe wie Wasserstoffperoxid. Das bedeutet: keine Schmerzen, kein Brennen, keine Sensibilität – nur ein natürlich weißes Lächeln, ganz ohne Nebenwirkungen.
Kann ich das Serum mit Veneers, Implantaten, Kronen oder Brücken verwenden?
JA, unser Perlweiß Serum ist sicher in der Anwendung und kann bedenkenlos auch bei zahnärztlichen Arbeiten wie Veneers, Kronen, Brücken oder Implantaten verwendet werden.
Bitte beachte jedoch: Das Serum wirkt farbneutralisierend auf natürliche Zahnoberflächen. Bei künstlichen Zähnen kann es zwar Verfärbungen optisch ausgleichen, aber keine echte Farbveränderung erzielen.
Für optimale Ergebnisse empfehlen wir, dich bei Unsicherheiten mit deinem Zahnarzt abzustimmen – deine Zahngesundheit steht immer an erster Stelle.
Tipps zur richtigen Anwendung
Ich habe Schwierigkeiten bei der Anwendung – was soll ich tun?
Keine Sorge – manchmal braucht es nur ein paar kleine Anpassungen, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Achte bitte auf Folgendes:
- Verwende ausreichend Serum – lieber etwas mehr als zu wenig.
- Putze vorher deine Zähne gründlich mit normaler Zahnpasta.
- Trage das Serum sanft auf, ohne zu viel Druck.
- Lass es kurz einwirken, bevor du den Mund ausspülst.
Wichtig: Das Serum ersetzt nicht die tägliche Zahnpflege, sondern unterstützt sie. Du kannst auch unterschiedliche Routinen ausprobieren – z. B. täglich anwenden oder alle paar Tage. Finde heraus, was für dich am besten funktioniert!